時間:2020-11-11 瀏覽次數: 次
前不久,有支付代理利用直播方式銷售POS機被判刑,讓POS機銷售沒能搭上直播帶貨的風口。競爭壓力之下,沉寂一段時間的POS電銷再度變得猖獗。
自從工信部發布《通信短信息和語音呼叫服務管理規定(征求意見稿)》后,支付行業中存在的電銷行為遇到了史上最嚴的商業短信和商業電話管理規定拷問。
在監管的重壓之下,POS機電銷情況在一定程度上得到了改善,一部分不合規的電銷機構遭到了警方的查處,給POS機電銷人員帶來了當頭一棒。

對支付行業而言,電銷得到整治,也就意味著部分依靠電銷POS機的人員失去了營銷通道,也使這些電銷POS機的人員分潤受到直接影響。在此背景下,許多電銷人員無視監管政策,繼續開展POS機電銷。
近期,一位讀者小陳向「支付百科」反映,之前POS機電銷最瘋狂的時候,每天可以接到數十個推銷電話,9月、10月兩個月,POS機營銷電話出現驟減,有時一天都接不到一個,本以為以后將不再受這類營銷電話的騷擾,但最近POS營銷電話突然又多了起來。
近年來,我國POS機行業需求量持續增長,根據央行統計數據顯示,2013-2018年,我國聯網POS終端每年都以上百萬臺的數量增加,市場的潛力使大量人員涌入支付市場,這也造成了行業逐漸飽和。
市場競爭壓力的增大,使POS機推廣變得愈發艱難,線下推廣POS機阻力重重。POS代理人員在地推過程中,不再像以前一樣能快速拓展用戶,雖然持有信用卡的用戶不斷增加,但有POS機需求的用戶幾乎都已被開發,甚至長期養卡者都辦理了多臺POS機。
這也導致了支付行業越來越多的人轉而加入POS機電銷大軍中,POS機電銷人員通過電話營銷的手段,挖掘別人代理商手中的用戶,并轉化為自己的新用戶,加劇了支付行業的惡性競爭。
借助電銷渠道,代理商以“費率調整”、“產品升級”、“冒充官方”等為由,對用戶實施免費POS機更換,實際上是營銷欺騙,目的是為了給用戶更換POS機,從而以最低的成本撬動更多的用戶。
這種電銷切機行為,擾亂了支付行業秩序,將支付從業者線下用心開拓的商戶,只用短短幾分鐘就完成切換,轉移到電銷人員推銷的支付品牌下,對依靠線下開展POS營銷的人員造成巨大沖擊。
央視曾報道,某電話推銷人員自稱是銀聯POS機商務中心客服人員,可以為用戶提供刷卡秒到POS機,還可附帶辦理大額信用卡,以此為噱頭進行廣泛電話營銷。
一旦確定用戶有意向,開始套路用戶,收取用戶上千元的押金。在此案件中,詐騙金額累計高達800多萬,詐騙涉及全國6000多人。
此外,POS電銷掌握的個人信息十分豐富,背后的根源實際上是信息泄露,信息泄露導致海量的POS機電銷及各種垃圾信息鋪面而來,即便開啟了防騷擾模式,依然無法阻止瘋狂的POS機電話營銷。
今年6月份,工信部發文,擬加強呼叫中心業務管理,嚴控騷擾電話,力求有效遏制呼叫中心撥打電話擾民問題,并要求各經營者開展自查自糾,停止違規呼出、違規接入,完善管理制度和技術手段。
部分支付機構也明確禁止代理商以電銷、網銷的方式進行POS機推廣,并且在宣傳過程中應避免夸大宣傳,對于嚴重違規展業的代理人員,將被停發分潤以及終止合作。

近期,中付支付發布通知,表示沒有發送過任何調整費率、更換機器設備相關的短信,用戶應增強防范意識,防止信息泄露。付臨門也多次通過官網、公眾號等官方渠道發布公告聲明,表示從未通過客服電話聯系用戶、發送短信等要求更換終端。
隨著監管及支付機構對電銷POS機的嚴打,非法電銷的路將被慢慢堵死,電銷POS機將迎來一次徹底洗牌。