不管是固定POS機(jī)還是移動(dòng)POS機(jī)，大家在使用過(guò)程中，有時(shí)會(huì)遇到這些情況：“無(wú)撥號(hào)音、請(qǐng)接電話線、線路忙請(qǐng)稍后、后臺(tái)中心忙、線路不通、通訊失敗、正在撥號(hào)、接收超時(shí)、正在連接、正在呼叫”等，面對(duì)這樣的狀況應(yīng)該如何處理呢，今天小編就給您支個(gè)招。

一、針對(duì)固定POS機(jī)

故障原因：

1、電話線不通或者欠費(fèi)
2、分機(jī)外線未開(kāi)或加鎖
3、分機(jī)外線數(shù)量較少，經(jīng)常占線無(wú)法撥出
4、并接的電話機(jī)有防盜打功能
5、電話設(shè)置了呼叫轉(zhuǎn)移

6、POS機(jī)通訊口故障

解決途徑：

1、檢查電話線路是否通暢、是否正確插入POS機(jī)的"LINE"插口
2、電話線路故障請(qǐng)聯(lián)系物業(yè)或電信人員維修
3、與單位IT部門聯(lián)系，開(kāi)通分機(jī)電話外線
4、解鎖或關(guān)掉防盜開(kāi)關(guān)

5、取消電話的呼叫轉(zhuǎn)移

6、在出現(xiàn)電話線路故障時(shí)可將接在“LINE“插口上的電話線取下，用電話機(jī)檢查是否能正常撥打電話以輔助判斷；或者將POS機(jī)連接其他電話線進(jìn)行測(cè)試用于判斷。

二、針對(duì)移動(dòng)POS機(jī)

故障原因：

1、POS機(jī)所處的環(huán)境，無(wú)線信號(hào)弱

2、POS機(jī)內(nèi)的SIM卡欠費(fèi)

3、POS機(jī)卡槽損

注：欠費(fèi)后電信播放催繳電話費(fèi)的提示音（電話仍可以打）但POS機(jī)不能使用

解決途徑：

1、到戶外無(wú)線信號(hào)較好的地方開(kāi)關(guān)機(jī)重新簽到

2、及時(shí)給POS機(jī)的SIM卡充值話費(fèi)

3、報(bào)修客服等待工作人員上門維修

注：如該提示不能解決您的疑問(wèn)，請(qǐng)撥打POS機(jī)側(cè)面的客服電話